to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Güzergâh Ve Süreye Uymayan Uzayan Yolculuk
Kale Seyahat ile bugün 14.00 kalkış saatli Kırklareli–Bursa seferinde yolculuk yaparken, biletimde ve ekli güzergâh ekranında belirtilen sefer güzergâhı ve tahmini varış süresine kesinlikle uyulmadığını yaşıyorum. Güzergâhta yer almayan ya da planlanandan fazla ve uzun molalar verildiği için yolculuk gereksiz yere uzadı; sürekli dur‑kalk yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Ben 20 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yol boyunca yapılan bu ekstra duraklar ve molalar hakkında yolculara yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmıyor. Seferin ilan edilen güzergâh ve süreye uygun şekilde yürütülmemesi, bilet alırken taahhüt edilen koşullara aykırıdır.
Kırklareli’nden Bursa’ya olan, PNR numarası 3484991 olan bu seferle ilgili olarak, sefer planına neden uyulmadığının incelenmesini, yolculuğun gereksiz şekilde uzamasına sebep olan uygulamaların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
