to read complaints and reviews, or file yours.01.08.2026 tarihli İstanbul Otogar – Erikli seferi için Kale Otobüs firması üzerinden aldığımız biletlerimiz bugün hiçbi...r makul açıklama yapılmadan tamamen iptal edildi. İptal sonrası bize herhangi bir alternatif sefer ayarlanmadı, farklı bir otobüse yönlendirilmedik. Mağduriyetimizin üstüne bir de
"Teşekkürler"
22 Temmuz Çarşamba günü saat 17:30 Edirne – İstanbul (Esenler) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otogarda sefer ...saatini beklerken, saat 17:35’te oradaki yetkili seferin iptal edildiğini söyledi ve beni başka bir firmaya yönlendirdi. Bu süreçte bana önceden herhangi bir iptal bildirimi yapılm
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 3179745 PNR numaralı Eskişehir–Çorlu Otogar seferi için 25 Haziran saat 21.00 ...tarihli otobüs bileti aldım. Sefer, araç arızası nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet için ödediğim yaklaşık 1.100 TL, üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hes
"Sorunun şikayet var sayesinde çözüldüğü aşikar."
Kale Seyahat’ten Çerkezköy Otogar – Bursa arası aldığım, 3 koltuktan oluşan... ve toplam 3.900 TL ödediğim biletlerimi 30 Haziran’da iptal ettim. İptal s
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
21.07.2026 tarihinde saat 17.00’deki Kale Seyahat İstanbul–İzmir seferi içi...n üç adet bilet aldım ve toplamda 3.147 TL banka kartı ödemesi yaptım. PNR
Kale Seyahat’ten aldığım 1 Haziran tarihli Gebze–Edremit bileti, tarafımdan... 2 Haziran tarihine ertelendi. Ancak 2 Haziran saat 15.00’teki Gebze–Edremi
Kale Seyahat’ten 3 Temmuz tarihinde aldığım bileti 4 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 7–10 gün içi...nde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.200 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve iade ile ilgili hiçbir gelişme
2 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’ten Gebze–Bartın arası gidiş–dönüş bileti a...ldım. Dönüş biletim 2 Temmuz saat 17.00 Bartın–Gebze seferiydi. Bu seferim
"Sorun çözüldü teşekkürler"
25.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Bartın Otogar çıkışlı, 14:30 hareket saatli bilet aldım. Aynı gün içinde, bi...let kesildikten yaklaşık bir saat sonra bu bileti iptal ettirdim ve yolculuğu gerçekleştirmedim. İptalden sonra tekrar para verip başka bilet almak zorunda kaldım. Bileti zamanınd
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
28.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden telefonla arayarak İstanbul Oto...gar – Şarköy seferi için 06.07.2026 tarihine, iki adet bilet satın aldım. P
Kale Seyahat şirketinden İstanbul (Alibeyköy) -Denizli güzergahı saat 15.20 seferi için 50 numaralı bileti aldım. 15.20 ...seferinin otobüsü tam 45 dakika rötarla otogara geldi. Bunun bilgilendirmesi tarafımıza yapılmadı. Daha sonrasında otobüs 16.05 civarlarında vardı ve sefere başladı. Daha otogardan
Kale mobil uygulaması üzerinden 20.06.2026 tarihli Kırklareli – Kavaklı otobüs seferi için aldığım iki bileti 19.06.2026... tarihinde iptal ettim. Bu biletlerden sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, 3138687 PNR numaralı diğer biletimin iadesi ise hâlâ yapılmadı. Durumu öğrenmek için Kale’yi ara
19.06.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden Kırklareli–Kapaklı seferi için 2 adet bilet aldım ve bu biletleri iptal etti...m. İptal sırasında ücret iadesinin 7 ile 14 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 950 TL tutarındaki bilet ücretim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma iad
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim"
Kale Seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde İst...anbul Dudullu–İzmir 11.45 aracı için 2 kişilik, 2.398 TL tutarında bilet al
05/07/2026 Pazar günü Enuygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasının 13.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Zonguldak seferi i...çin 2 adet bilet aldım ve toplam 1.540 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 12.45’te AŞTİ’deydik, ancak otobüs gelmedi. Önce NATO tedbirleri nedeniyle otobüsün 13.30’da geleceği söyle
2 Temmuz saat 12.20 aracı için Kale Seyahat’ten, Obilet uygulaması üzerinden Alibeyköy – Bartın seferine 35 numaralı kol...tuk için bilet aldım. Ücreti 1350 TL olarak banka kartımla online ödedim. 11.45’te Alibeyköy otogarına geldim ve Kale Seyahat çalışanları araçların 5-6-7 numaralı peronlara geleceğ
"Sorunum çözüldü, iadem gerçekleşti teşekkür ediyorum."
2 Temmuz Perşembe sabah 08.15’te Manisa’dan Denizli’ye gitmek üzere Kale Tu...rizm’den, PNR numarası 3243864 olan bileti aldım. Saat 08.19’da bana SMS il
Kale Seyahat ile Kırklareli’nden Beylikdüzü’ne 10 Haziran 2026 tarihinde saat 11.00 seferine bilet aldım. Aynı gün taraf...ıma “teknik aksaklıklar sebebiyle biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini ve ücret iadesinin banka kartıma
Kale Seyahat’in 0850 811 59 59 numaralı hattı üzerinden 25.05.2026 tarihinde Edirne–Beylikdüzü güzergahı için B**** A***...* D******* ve T**** İ**** adına iki kişilik bilet aldım. Toplam 1.200 TL bilet ücreti Akbank kartımdan tahsil edildi. Planımız kısa süre içinde değiştiği için 26.05.2026 tarihinde
02.06.2026 tarihindeki Kale Seyahat seferim, firma tarafından teknik aksama nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için kredi ...kartımla 1.150 TL tutarında bilet almıştım ve biletime ait 3032169 numaralı kaydım bulunuyor. İptal sonrası Kale Seyahat tarafından hem aranarak hem de mesaj gönderilerek seferimi
En Uygun uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, iptal edilebilir özellikte bir otobüs bileti satın aldım. Bile...tim için ayrıca 115 TL fark ödeyerek iptal edilebilir olmasını sağladım. 28.05.2026 tarihli bu bileti daha sonra iptal etmek yerine puana çevirdim, ardından fikrimi değiştirip para
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
