to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Teknik İptali Ve İade Sürecindeki İlgisizliği
30 Temmuz saat 12.30 İzmir kalkışlı, Bartın varışlı sefer için Kale Seyahat’ten 1.990 TL’ye bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 1–2 saat kala telefonuma, planlanan seferin teknik bir nedenden dolayı iptal edildiğini belirten bir SMS geldi.
Mesajdaki numarayı ve firmayı aradığımda, bilet ücretinin iadesiyle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar ve para iadem yapılmadı. Seferi kendi teknik nedenleriyle iptal eden bir firmanın, yolcuyu ortada bırakarak ücret iadesi konusunda bu kadar ilgisiz davranması nedeniyle mağdur oldum.
İzmir Kale Seyahat’ten iptal edilen seferime ait 1.990 TL bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
