Gece Yolculuğunda Kadın Yolcunun Benzinlikte Bırakılması Ve 4000 TL Taksi Ücreti İadesi Talebi

29 Mayıs 2026 gecesi saat 23:58’de İzmir’den kalkan Kale Turizm’e ait 59 ks 464 plakalı araca PNR numaram 3016442 olan biletimle bindim. Gece yolculuğu sırasında Balıkesir civarında bir benzinlikte mola verildi. Ben benzinlikte içeride olduğum sırada, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini fark ettim.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak araçta olduğumu, mola sırasında içeride kaldığımı ve mutlaka beklemeleri, mümkünse geri dönmeleri gerektiğini ilettim. Buna rağmen bana, aracın Balıkesir otogara devam edeceği ve benim de kendi imkanlarımla oraya gitmem gerektiği söylendi. Gece 4’te, bir kadın olarak tek başıma benzinlikte beklemek zorunda kaldım ve taksi çağırmak dışında bir seçeneğim kalmadı.

Üzerimde yeterli nakit para olmamasına rağmen mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve gece vakti taksiciyle ödeme konusunda ayrıca stres ve sorun yaşadım. Taksiyle Balıkesir otogara doğru giderken bu kez aracın Balıkesir otogardan ayrılıp Susurluk’a doğru yola çıktığını öğrendim. Otobüsü yakalayabilmek için net olarak 4000 TL taksi ücreti ödeyerek Susurluk yönüne devam ettim ve araca ancak bu şekilde tekrar binebildim. Araca bindiğimde, yolcular şoföre araç hareket ederken benim otobüste olmadığımı söylediklerini belirttiler. Benim koltuk numaram 52, hemen yanımdaki 53 ve 54 numaralı koltuklardaki yolcular da olaya birebir şahittir, istenirse bilgilere başvurulabilir.

Hem güvenlik açısından hem de iletişim ve sorumluluk açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gece yarısı bir kadın yolcunun benzinlikte bırakılması ve uyarılara rağmen geri dönülmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, otobüsü yakalayabilmek için ödediğim net 4000 TL taksi ücretinin iadesini ve bu tutarın yaklaşık üç otobüs bileti ücretine denk geldiğinin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması durumunda ise haklarımı aramak için gerekli her türlü yasal ve idari yola başvuracağımın bilinmesini istiyorum.