to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.2025 tarihinde saat 00:45 kalkışlı 59 ane 202 plakalı İstanbul Dudullu-Balıkesir kale seyahatten otobüs bileti satın aldım. Otobüs, hareket saatinden yaklaşık 25 dakika geç kalktı. Bu da yetmezmiş gibi, yolculuk esnasında Bursa civarında araç arızalandı ve yolda kaldık. Ortalama 40 yolcuyu taşıyan bu araç, teknik sorunu olmasına rağmen sefere çıkarılmış ve bu sorumsuzluk yüzünden gece saatlerinde mahsur kaldık. Yaklaşık 2 saattir yeni bir otobüs gönderilmesini bekliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli geçiştirildik. Her seferinde “araç yolda, geliyor” denilerek oyalandık. En son saat 03:30’da tekrar aradım ve hala aynı cevap verildi. Ancak öğrendiğimiz kadarıyla gönderilen yeni araç yaklaşık 1 saat uzaklıktaymış, yani henüz hareket ettiyse bile ulaşması uzun sürecek. Gece yarısı, bozuk bir otobüste yaklaşık 40 yolcuyu bu şekilde kaderine terk etmek hem insan hayatını hiçe saymak hem de büyük bir sorumsuzluktur. Ulaşım hizmeti sunan bir firmanın, bakımı yapılmamış, arızalı araçlarla sefer düzenlemesi kabul edilemez. Bu yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem ücret iadesi hem de manevi zararlarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayın yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
18.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Kuşadası-İstanbul seferi için Kale Turizm’den 2+1 koltuklu otobüs bileti aldım (PNR: 1189405, 9 numaralı koltuk). Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, 23.40’ta hareket etti. Beklediğim 2+1 otobüs yerine çift katlı bir otobüs geldi. Yolculuk sırasında, saat 04....
12 Temmuz 2025 tarihinde Kale Turizm’e ait İstanbul Anadolu - Akçay güzergahındaki, 00:45 kalkış saatli otobüs seferine bilet almış bulunmaktayım. Yolculuk sırasında, araç teknik arıza sebebiyle yaklaşık 2 buçuk saat boyunca yolda kalmış, bu süre zarfında firma tarafından herhangi bir etkili çözüm, ...
25.06.2025 tarihli, 14443** PNR kodlu Dudullu-İzmir 10:45 seferiniz için bilet almıştık. Ancak sefer saatinden sadece 15 dakika önce, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle seferin iptal edildiği bildirildi. Yedek araç talebimize ise “Yalan söylemeye gerek yok, 4 yolcu var diye yönetim seferi iptal etti...
03.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'e ait 59 ks 247 plakalı araç ile Dikili-İstanbul seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Balıkesir’de mola verdiğimizde otobüs şoförü aracı ve tüm yolcuları saat 02:45’te bırakıp gitti, hiçbir şekilde kendisine ulaşılamadı. Şoför dönmeyince, 03:00-04:00 arası geçici bir ş...
27 Ekim 2025 tarihinde Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden saat 15:00’te İstanbul Otogara hareket etmesi gereken Kale Turizm otobüsünü bekliyoruz. Ancak otobüsümüz 40 dakikadır gelmedi ve tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bilet satış noktasına gidip sorduğumuzda, otobüsün gecik...
Yorumlar