to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Güvensiz Yolculuk Ve Şoför Krizi
03.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'e ait 59 ks 247 plakalı araç ile Dikili-İstanbul seferinde ciddi sorunlar yaşadık. Balıkesir’de mola verdiğimizde otobüs şoförü aracı ve tüm yolcuları saat 02:45’te bırakıp gitti, hiçbir şekilde kendisine ulaşılamadı. Şoför dönmeyince, 03:00-04:00 arası geçici bir şoför ile yol almak zorunda kaldık. Saat 04:00’te yedek şoför otobüsü devraldı, ancak ondan sonra da yolculuk güvenli değildi. Yedek şoför virajlara yüksek hızla girdi, ani frenler yaptı ve aracı tehlikeli şekilde kullandı. Bu nedenle defalarca öndeki koltuğa savrulduk, kendimizi hiç güvende hissetmedik.
Bunlarla da bitmedi; otobüsün kliması çalışmıyordu ve yolculuğun tamamı dayanılmaz bir sıcaklıkta geçti. Ayrıca Bursa Terminalde sağ taraftaki bagaj kapağı kapanmadı, bu kapak İstanbul’a kadar açık şekilde yol aldık.
Yolculuk sırasında başka bir yolcu müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ancak hiçbir destek alamadık.
Kale Seyahat’ten beklentim, görevini bırakan ve ardından aracı güvensiz şekilde kullanan şoförlerle yolların acilen ayrılması, ödediğim bilet ücretinin iadesi ve hem araçların hem de sürücülerin güvenliği konusunda kalıcı önlemler alınmasıdır.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
