Bilet Kesilmedi, Yanlış Otogarda Bırakıldık Ve Saatlerce Mağdur Edildik

Obilet firmasından bugün saat 6 sefer saatli Kale firmasından D**** İgit adına iki adet bilet satın aldım. Firmanın Alibeyköy şube sorumlusu, bilet kesmediği için otobüs otogara girmedi. Sorumlusuna sorduğumuzda 'Abi, bilet kesmeyi unutmuşum.' dedi. Oradan bizi Çanakkale Turizm otobüsü ile Esenler Otogarı'na gönderdiler. Saat 7:45 otobüsüne bindik. Yolda gelirken, iki yolcu Silivri için bilet ayırtmıştı ama otobüsün personeline Silivri'de inecek yolcu olduğunu söylememişlerdi. Otobüs içerisinde Silivri ve Çerkezköy arasında bir tartışma çıktı, yaklaşık 30 dakika otobanda bekledik. Daha sonra Çorlu'dan Silivri'ye giden Buzlu firmasına yetişmek için Çerkezköy Otogarı'nı geçtiler. Daha sonra Saray Otogarı'na, ardından Çorlu Otogarı'na gelip arkadaşları araçlarına bindirdik. Daha sonra Çerkezköy'e geldik. Çerkezköy Otogarı'nda inecek yolcuları indirdik. Ben ve kardeşim muavine 'Biz Saray'da ineceğiz, unutmayın.' diye söyledik. Muavin de 'Saray mı?' yani bizim orada ineceğimizi bilmiyordu. Şoförün yanına gitti, tekrar geri geldi. 'Biz Saray'a gitmiyoruz, İstanbul'a gidiyoruz. Sizi Çerkezköy Otogarı'nda indirelim, perondaki araca binin, onunla Saray'a gidin.' dedi. Orada indik, araca sorduk, 'Biz Saray'a gitmiyoruz, İstanbul'a gidiyoruz.' dedi. Bizi burada bırakıp gittiler. Yani biz Manisa'dan Esenler'e 5 saatte, Esenler'den Saray'a ise 6 saatte gelemedik. Şu anda 6 saattir yoldayım. Kale Turizm hiç mi işini iyi yapmıyor, hiç mi personeliniz profesyonel değil? Yapacağınız tek şey bilet kesip inecek yolcuyu doğru otogarda indirmek. Sorun yaşadığım şube Alibeyköy ve 7.45'teki Kale Turizm. Bir daha da bu firmayı kullanmayacağım, hiçbir yakınıma da kullandırtmayacağım. Bu kadar acemilik olmaz.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü























