to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan aldığım daire alarm sistemiyle ilgili yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir telefonuma “alarm sinyal sistemi arızalı” olduğuna dair sürekli bilgilendirme mesajları gelmesine rağmen, sistem düzgün çalışmamasına karşın benden düzenli olarak ödeme al...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Kale Alarm abonesiyim ve son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak bu süreçte ciddi zorluklar yaşıyorum. Telefon...
Kale Alarm’dan iş yerim için Hamitler 1. Zeki Sokak, Osmangazi/Bursa adresinde Kablolu GPRS’li Standart Alarm Paketi (KGS5101*******82060) kullanıyordum. Mağazamı kapattıktan sonra alarmın sökülmesi için 3 aydır defalarca (yaklaşık 40 kez) müşteri hizmetlerini aradım, e-posta ve telefon yoluyla da b...
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 6 aydır ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ve havale ile yapmama rağmen, 0850 250 72 40 ve benzeri numaralardan genel merkez tarafından sürekli olarak "ödeme yapınız" şeklinde telefon aramaları alıyorum. Bu aramalar sabah 08:45’ten akşam 18:00...
Kale Güvenlik Sistemleri’nden aldığım “Ev Alarm Paketi” ile ilgili olarak, Haziran ayı sonundan bu yana Ankara Çankaya/Çayyolu’ndaki evimde devir işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem ben hem de evde oturan kiracım, toplamda altıdan fazla kez müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir şekil...
"İlgilenip problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim bir daha güvenlik şirketi kullanırsam Kale alarm kullanacağım"
Kale Alarm iş yeri alarmı kullanıcısıyım. 31.10.2025 tarihinde ana taahhüt sürem dolmadan arandım ve tekrar taahhüt yapmam halinde 2 yıl sonunda ürünl...
Kale Alarm’dan iş yerim için aldığım alarm sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Alarm taşıma talebinde bulundum ve bunun için 4406,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen alarmım yeni adresime taşınmadı. Taşıma işlemi gerçekleşmediği gibi, her ay yaklaşık 1600 TL tutarın...
11 yıldır Kale Alarm’ın İstanbul Sancaktepe’deki ev alarm sistemi abonesiyim (053******26 numaralı abonelik). Taahhüt yenileme teklifim için firmayı b...
"Teşekkürler"
14 Ekim tarihinde Kale Alarm ev alarm sistemimin nakli için başvurdum. Eski adresimden yeni adresime taşındım. Başvurumdan bu yana toplamda 15 defa te...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
11.10.2025 tarihinde Kaya Alarm ve Güvenlik Hizmetleri'nin satış sorumlusu Ek*** Ba*** aracılığıyla, müdürü olduğum şirket adına 424514 numaralı sözleşme ile iş yeri güvenlik paketi satın aldık. Ancak kurulumdan itibaren ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Satış sorumlusu, alarm paketine eklenen 2 a...
Kale Alarm’ın ev alarm sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, aylık 600 TL ödeme yaparak hizmet alıyorum. Ancak alarm çaldığında izleme merkezine sinyal gitmiyor ve acil durumlarda müşteri temsilcisinin bana dönüş yapması yaklaşık 5 dakika sürüyor. Bu sorun ...
10 yılı aşkın süredir Kale Alarm İş Yeri Standart Paket abonesiyim (Müşteri No: 0010006763). 1 Ağustos 2025’te ofisimi boşalttım ve o tarihten bu yana en az 5 kez hem online hem de telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda, sistemd...
2 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli’de kullandığım Kale Güvenlik Akıllı Alarm sistemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Evimde 5 kez yangın çıkmasına rağm...
Mayıs ayının 15'inde sözleşme imzaladığım Kale Alarm ile 5 aydır sürekli olarak sorun yaşıyorum. İlk olarak dedektörlerde algılama problemi yaşandı, birkaç kez ayar yapıldı ancak çözüm olmadı; en son dedektör değişimi gerçekleştirildi. Sorunun çözüldüğünü düşündüğümüz anda bu kez sistem çalışmadı ve...
Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sökümünü yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, cihazların evim...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 yıldır kale kilit markasından kapı alarm hizmeti alıyorum. Ancak yakın zamanda yaşadığım bir olay, bu hizmete olan güvenimi ciddi şekilde s...
Kale Alarm İzmir şubesinden iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır GPRS kopukluğu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri her gece telefonla arayarak uykumun bölünmesine sebep oluyor. Defalarca teknik destek talebinde bulundum; ekipler geldi ancak sorun çözülmedi. Her s...
Haziran ayının başında Manisa Yunusemre ilçesine taşındık ve Kale Güvenlik alarm sistemimizin nakil işlemi için başvuru yaptık. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır nakil işlemi başlatılmadı ve bu süreçte aylık 1500 TL olmak üzere toplam 4500 TL ödeme yaptık (Müşteri No: 394738). Her aradığımız...
Haziran 2025’te iş yerimde kullandığım Kale Alarm sisteminin iptal edilmesi için resmi başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her ay hizmet almadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Kale Alarm müşteri hizmetleriyle defalarca...
"Vefa bey yardımcı oldu. Teşekkürler..."
Kale Alarm’dan İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki iş yerim için yaklaşık 2 yıl önce alarm aboneliği aldım. Sözleşmem 2 yıl taahhütlüydü ve bugün itibarıyla süresi doldu. Abonelik süresi boyunca aylık yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi yenilemek istemediğim için 08.09.2025 tarihinde iptal b...
"İlgili alakalı bir şekilde sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Kale Güvenlik’ten 3 yıl boyunca standart paket hizmeti aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bana sistemi sökmek içi...
Kale Alarm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 