Muğla Seydikemer’de bulunan Vogue Lux Güzellik Merkezi’nden yaklaşık 2 yıl önce Instagram’da gördüğüm “%90 bitiş garantili” erkek üst bölge lazer epilasyon paketi satın aldım. Kemer üstü olarak adlandırılan göbek, göğüs, sırt, ense ve koltuk altını kapsayan bölge için 16.10.2023 tarihinde 4.800 TL bedelle 8 seanslık paket aldım. Bu paketin %90 bitiş garantili olduğu açıkça belirtilerek satış yapıldı.
İlk 8 seans sonunda kıllar bitmedi, 2 seans telafi verildi ve toplam 10 seans oldu ancak yine sonuç alamadım. Devam etmem gerektiği söylenerek bu kez “indirimli” denilerek yaklaşık 5.500 TL’ye ikinci bir paket daha satıldı. Bu süreçte sık sık personel değişti ve her seansa farklı kişilerin girmesi nedeniyle tutarsız işlemlere maruz kaldım. İkinci paket de yaklaşık 10–12 ay sürdü ve 24 Ekim 2025’te tamamlandı.
Tüm süreç sonunda kıllar azalmadığı gibi, kılsız bölgelerde dahi kıllanma başladı. Özellikle sırt ve ense bölgemde artış oldu. Durumu ilettiğimde hormonlarımda sorun olabileceği söylendi ve test istendi. Doktor onaylı test sonuçlarımda herhangi bir sorun olmadığı açıkça görülmesine rağmen çözüm sunulmadı, sadece telafi seansları önerildi.
Yaşadığım olumsuzluklar ve kötüleşen sonuçlar nedeniyle bu merkeze güvenmiyorum ve işlem yaptırmak istemediğimi belirttim. Ödediğim paketlerin bugünkü değerinin iadesini talep ettim. Günümüzde benzer paketlerin kendilerinde ve başka yerlerde en az 15.000 TL olduğu düşünüldüğünde toplam 30.000 TL iade talep ettim.
Ancak “Ankara merkeze ilettik” denilerek yaklaşık 2 aydır oyalanıyorum ve somut bir dönüş yapılmıyor. Yaptığım araştırmada bu merkezin kurumsal bir yapıya bağlı olmadığı ve aynı ismin bağımsız şekilde kullanıldığı bilgisine ulaştım.
Sonuç olarak, vaat edilen %90 bitiş garantisi sağlanmamış, aksine mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyet, zaman kaybı ve psikolojik etkiler nedeniyle 50.000 TL tazminat talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ederim.
Yorumlar