to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Haziran 2025’te iş yerimde kullandığım Kale Alarm sisteminin iptal edilmesi için resmi başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her ay hizmet almadığım halde abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte Kale Alarm müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtik. Ekipler gelip alarmın yüksekte olduğunu, bu nedenle söküm işlemi yapamayacaklarını belirttiler. Oysa kurulumu da aynı firma gerçekleştirmişti, bu gerekçeyi kabul etmiyorum.
Kocaeli Kandıra’daki iş yerimde yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. İptal başvurum resmi olarak alınmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kale Alarm’dan beklentim; iptal işleminin acilen tamamlanması ve iptal talebimden bu yana ödediğim tüm faturaların tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Kamil Ş. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
