to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm İzmir şubesinden iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır GPRS kopukluğu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri her gece telefonla arayarak uykumun bölünmesine sebep oluyor. Defalarca teknik destek talebinde bulundum; ekipler geldi ancak sorun çözülmedi. Her seferinde “kopukluk var” diyerek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Son olarak, bana ücret karşılığında farklı bir çözüm sunmaya çalıştılar fakat sorun benden kaynaklı değil, tamamen sistemin ve teknik desteğin yetersizliğinden kaynaklanıyor. Neden fazladan ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum.
384752 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, alarmı kullanamadığım ve sürekli uykumun bölündüğü için artık sistemi kurmamayı tercih ettim. Aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sistem dondu, tekrar arayın” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve iptal işlemi için yardımcı olunmadı.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Kale Alarm’dan acilen aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 yılı aşkın süredir Kale Alarm İş Yeri Standart Paket abonesiyim (Müşteri No: 0010006763). 1 Ağustos 2025’te ofisimi boşalttım ve o tarihten bu yana en az 5 kez hem online hem de telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda, sistemd...
Kale Alarm’dan iş yeri alarmı hizmeti alıyorum. 6 aydır kullanmama rağmen iki kez hatalı fatura yollandı ve arızalı elektronik panelin değişimi konusu...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıyorum ve bu süreçte 6. Kez aynı sinyal problemiyle karşılaşıyorum. Kullandığım sim kartlarda sü...
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
Yorumlar