to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliğimin İptali İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Sonuç Alamıyorum
10 yılı aşkın süredir Kale Alarm İş Yeri Standart Paket abonesiyim (Müşteri No: 0010006763). 1 Ağustos 2025’te ofisimi boşalttım ve o tarihten bu yana en az 5 kez hem online hem de telefonla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Her aradığımda, sistemde borcum olduğu söyleniyor fakat tarafıma herhangi bir borç tutarı belirtilmediği gibi, fatura da gönderilmedi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen herhangi bir kesinti yapılmadı ve borcum da görünmüyor.
15 Ekim 2025 saat 13:35’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ancak yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. Sözleşmemde herhangi bir taahhüt durumu da bulunmuyor. Tüm taleplerime rağmen iptal işleminin gerçekleşmemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Kale Alarm’dan, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve varsa borç tutarımın tarafıma bildirilerek işlemlerin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Das B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
