to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik'te Aşırı Faturalar Ve İptal Problemi
Uzun süredir Kale Güvenlik’in alarm sistemi abonesiyim ve aylardır yaklaşık 1.500 TL civarında, bana göre fahiş tutarlarda faturalar ödüyorum. Ödediğim ücrete karşı aldığım hizmetin bu rakamları hak etmediğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Aboneliğimi iptal ettirmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. 444 7 240 numaralı hattı defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyor ve sonuca ulaşamıyorum, iptal talebimi iletmeme fiilen engel olunuyor. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 315992’dir. Aboneliğimin hiçbir şekilde oyalama olmadan, ek bedel çıkarılmadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim fahiş faturalarla ilgili gerekirse detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Y. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
