Kale Alarm Aboneliği İptal Edilememesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı

Kale Alarm iş yeri aboneliğimi yaklaşık 2,5 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak sürekli oyalanıyorum. Sözleşmemde herhangi bir taahhüt bulunmamasına rağmen ne aboneliğim iptal ediliyor ne de dondurma hakkım kullandırılıyor. Her gün aranacağım söylenmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İptal talebim sırasında, 3 yıl önce kesilmediği iddia edilen 3 aylık faturanın bugün düzenlenerek bugünkü fiyatlar üzerinden tahsil edilmek istendiği tarafıma bildirildi. O dönemde bu faturalar tarafıma ne düzenlenmiş ne de tebliğ edilmiştir. Vergi mevzuatına göre faturaların yasal süresi içinde düzenlenmesi gerekirken, yıllar sonra yeni tarihli fatura düzenlenerek geçmişe yönelik tahsilat yapılmak istenmesini hukuka aykırı buluyorum.

Ayrıca iptal işlemi yapılmadığı için son 3 aydır aylık yaklaşık 840 TL abonelik ücreti ödemeye devam ediyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Geçmişe dönük bedellerin bugünkü fiyatlarla talep edilmemesini, haksız tahsilat girişiminin iptal edilmesini, boşuna ödediğim abonelik ücretlerinin incelenmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum.