to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm’dan aldığım alarm sistemi hizmetinde, 19.09.2024 tarihinden bu yana “sistem sinyali yok” ve GPRS bağlantısında kopukluk sorunu yaşıyorum. Bu nedenle alarm merkezine sağlıklı bildirim gitmediği için ciddi bir güvenlik riski altında kalıyorum.
Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, servis ekibi gelip hat değişimi de yaptı; ancak buna rağmen sinyal sorunu giderilmedi ve alarm sistemi hâlâ düzgün çalışmıyor. Buna karşın aboneliğim devam ediyor ve aylardır verim alamadığım, kullanamadığım bir sistem için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum.
Hem güvenliğimin risk altında olması hem de çalışmayan bir hizmet için ücret ödemek beni mağdur etmektedir. Sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, sistemin sağlıklı şekilde çalışmasının sağlanmasını, kullanamadığım dönemlere ait haksız alınan ücretlerin iade edilmesini ve gerekirse aboneliğimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Kale Alarm İzmir şubesinden iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır GPRS kopukluğu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri her gece telefonla arayarak uykumun bölünmesine sebep oluyor. Defalarca teknik destek talebinde bulundum; ekipler geldi ancak sorun çözülmedi. Her s...
Yaklaşık 2 yıldır Kale Alarm sistemi kullanıyorum ve baştan sona tam bir hayal kırıklığı yaşadım. İlk aylarda gece gündüz arayıp sürekli rahatsız edildim, ilk 3 ay boyunca sürekli aramalarla bunaltıldım. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca yine aramaya başladılar ama iş hizmet vermeye gelince aynı ilgi...
Kale alarm güvenlik sistemi sinyal ve merkez ile iletişim kopukluğu sorunu bitmek bilmeyen. Yaklaşık 2 ay önce Kale alarm sistemi kurdurdum. Daha ilk günlerden arandım cihazdan iletişim sinyal alınmadığını servis geldi hat değişti peşine 1 hafta sonra yine aynı hata yine servis geldi derken 3 defa a...
Kale Alarm müşterisiyim. Alarm sisteminin kurulu olduğu Konya Kulu’daki iş yerim mücbir sebep nedeniyle yıkılmış ve iş yeri tamamen ortadan kalkmıştır. Bu nedenle alarm hizmetinden fiilen yararlanma imkanım kalmamıştır. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aboneliğin, cayma bedeli ...
Yorumlar