to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Alarm müşterisiyim. Alarm sisteminin kurulu olduğu Konya Kulu’daki iş yerim mücbir sebep nedeniyle yıkılmış ve iş yeri tamamen ortadan kalkmıştır. Bu nedenle alarm hizmetinden fiilen yararlanma imkanım kalmamıştır.
Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aboneliğin, cayma bedeli yansıtılmadan kapatılamayacağı tarafıma iletilmiştir. İş yerimin kapanmasıyla birlikte zaten ciddi bir maddi sıkışıklık yaşarken, ödenemeyen faturalar nedeniyle aboneliğimin kapatılmadığı, tam tersine yeni borçlar oluştukça bunların da eklendiği ve sürecin uzun süre kısır bir döngüye girdiği tarafıma defalarca yaşatıldı. Ayrıca işletmenin 31.05.2024 tarihinde kapatılmasından sonra da aboneliğin devam ettirilmesi ve bu dönemde ücret tahakkuk ettirilip tahsil edilmeye çalışılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
İş yerinin artık mevcut olmaması nedeniyle sözleşme konusu hizmetin ifası fiilen imkansız hale gelmiştir. Müşteri numaram 10152621 olup, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli uygulanmadan derhal kapatılmasını, ayrıca iş yerinin kapatıldığı tarihten bugüne kadar tarafıma tahakkuk ettirilen ve tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm ile yaklaşık iki yıldır yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yoruldum. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve sözleşme sonrası devam eden herhangi bir ücretlendirme hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra iş yerinden eve taşıma işlemi için kablo çekme vb. gerekçelerle yaklaş...
Kale Alarm ile iş yeri alarm paketi için yaptığım 386*** numaralı sözleşmeme rağmen, iş yerimi Aralık 2024’te kapatmama rağmen o tarihten bu yana hiçbir hizmet almadan tarafıma hâlâ ücret yansıtılmaktadır. İş yerim kapandığı için alarm sistemini fiilen kullanmıyorum ve hizmetten yararlanmıyorum. Du...
Kale Alarm ile yaptığım iş yeri alarm sistemi sözleşmemin taahhüt süresi Kasım 2024’te sona ermesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ benden ücret talep edilmektedir. Taahhüt bitimine rağmen bugüne kadar tarafıma ortalama 13.000 TL civarında borç yansıtılmıştır. Bu tutarları haksız bul...
Yaklaşık 15 aydır kullanmadığım, daha doğrusu kullanamadığım Kale Alarm için sürekli fatura ödüyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişim k...
İş yerime 2024 Aralık ayında Kale Alarm iş yeri alarm sistemi taktırdım. Ancak daha sonra iflas ettim ve dükkânı boşaltmak zorunda kaldım. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde bana, iptal etmez ve 1 yıl daha ödemeye devam edersem toplamda yaklaşık 22.000 TL ödeyeceğim, iptal ettirmek is...
Yorumlar