Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavrı, Kötü Kahve Deneyimiyle Birleşti

26 Eylül 2025 sabahı saat 09:35’te Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada müşteri yokken personel (E*** isimli çalışan), kasayı ve çevresini düzeltmekle meşguldü ve bana ne “hoş geldiniz” dedi ne de beklettiğine dair bir açıklama yaptı. Siparişimi alırken de oldukça sinirli hareketler sergiledi; ekran tuşlarına ve pasta kapatma bölümüne sertçe vurdu.

Siparişim olan Türk kahvesini uzatırken de ne bir “afiyet olsun” dedi ne de herhangi bir kibarlık gösterdi. Kahve ise son derece kötüydü, neredeyse sadece telve içtim. Personelin bu şekilde davranmasını hiç doğru bulmuyorum. Yıllardır bu şubeye gelirim, ilk kez böyle bir durum yaşadım.

Herhangi bir özür ya da telafi beklentim yok; ancak personelin müşteriye nasıl davranması gerektiğini öğrenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.