Aynı Talebe Farklı Muamele Personelin Keyfi Tutumu Rahatsız Edici

30/10/2025 tarihinde saat 12:10 civarında Samsun Bulvar AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Büyük boy kahve siparişimde, el yanmasını önlemek için kullanılan tutacakların kalmadığı belirtildi. Ancak benden önceki müşteriye elinin yanmaması için iki bardakla servis yapılmasına rağmen, ben aynı talepte bulunduğumda personel (ismini S****** olarak belirtti) “Ben onu kahveyi bölüştürmek için alıp almadığınızı bilemem, o yüzden veremem” diyerek isteğimi reddetti. Başka bir müşteriye yapılan ayrıcalığın bana tanınmaması beni rahatsız etti.

Bu olayda personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi Kahve Dünyası uygulamasındaki bedava kahve hakkımla aldığım için herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Bu tür ayrımcı ve keyfi uygulamaların tekrar yaşanmamasını istiyorum.