Kahve Dünyası Şikayeti!

Merhaba, A101 mağazasından satın almış olduğum Kahve Dünyası markalı Bonte çikolatanın ambalajını açtığımda ürünün görüntüsünün ve yapısının normal olmadığını fark ettim. Ürün, tüketici olarak beklenen kalite ve görünümden oldukça uzak bir şekilde çıktı. Ürünün bu haliyle tüketilmesi konusunda tereddüt yaşadığım için kullanmadım ve durumu fotoğraflayarak kayıt altına aldım. Kahve Dünyası gibi güvenilirliğine ve ürün kalitesine güvendiğim bir markadan satın aldığım ürünün bu şekilde çıkması benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün bedelinin karşılanması/değişiminin sağlanması ve gerekli görülmesi halinde ürünün inceleme amacıyla tarafınızca teslim alınması konusunda da tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.