Kahve Dünyası personel

01.09.2025 tarihinde Marmaris Caprice AVM Kahve Dükkanı şubesinden aldığım soğuk içecek tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. 140 TL ödeyerek aldığım içecekte yalnızca tatlandırıcı şurup, musluk suyu ve dört buz vardı. İtiraz ettiğimde çalışanlar suyun "arıtma suyu" olduğunu söylediler; fakat suyun...

5 Aralık 2025 akşamı saat 21.10 sularında Eskişehir Özdilek Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye gelen ve her ay 20.000 TL’nin üzerinde harcama yapan, haftada en az iki kez sufle tüketen bir müşteriyim. Sufleyi her zaman hazır krema yerine süt krema...

Nişantaşı Algötür şubesinde (karakol karşısı) 08.12.2025 tarihinde yaşadığım durumdan son derece rahatsız oldum. Neredeyse her gidişimde personel eksikliği nedeniyle kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve adeta kahve alabilmek için sıra kapma yarışı yaşanıyor. Sürekli sadece bir kişi kasaya bakıyor ve bu...

Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...

07.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Sakarya Agora AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden 155 TL ödeyerek büyük boy bir içecek satın aldım. Ancak kasada büyük boy ücreti almalarına rağmen, bardağa doldurdukları ürünün ancak üçte birini verdiler. Cam bardak talep ettiğimde ise içeceğin kalan kısmını...

07 Aralık 2025 tarihinde Mall Of İstanbul içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizi ziyaret ettim. Ziyaretim sırasında bir kahve siparişi verdim ve beklerken işletmenin mutfak ve hazırlık alanında ciddi hijyen problemleri olduğunu gözlemledim. Hazırlık tezgâhının ve ekipmanların gözle görülür şekil...

07.12.2025 tarihinde saat 14.04 sularında Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım saygısız ve agresif tavır nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş vermek için kasaya geldik, sıraya girdik. Önümüzdeki müşteriler işleri olduğu için sipariş vermek üze...

07/12/2025 tarihinde saat 13.28 ile 13.58 arasında Kahve Dünyası 41 AVM şubesinde servis ve kasa işlemleri sırasında ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Önümde 9 kişi olmasına rağmen kasada işlemler 58 dakika sürdü ve yeterli sayıda personel olmadığı için birçok kişi siparişlerini iptal edip mekândan ...

Bugün saat 19.00 civarında Emar’daki Kahve Dünyası şubesine ilk defa gittim. Şube yoğun olmamasına rağmen kasada yaklaşık 10 dakika bekledik. Bu sırada kasada duran üç çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu ve bizimle ilgilenmediler. Sipariş verirken önce çay istedim, satışı yok denildi. Ardından...

Kahve Dünyası’nın Eskişehir Espark AVM şubesinde ve Özdilek Eskişehir AVM şubesinde çikolata reyonundan birkaç kez alışveriş yapmak istedim, ancak iki şubede de benzer ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Geçen hafta ve bugün yaşadığım olaylarda, çikolata reyonunun önünde beklememe rağmen kims...

Mersin Forum Kahve Dünyası mağazasından 5 Aralık’ta 1.500 TL ödeyerek elektrikli bir cezve satın aldım. Ürünü 6 Aralık’ta kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, taban kısmında hafif de olsa bir kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ürünün ilk aç...

06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...

06.12.2025 tarihinde saat 12:24 civarında Mall Of İstanbul’daki alt kattaki Kahve Dünyası şubenizden kahve almak için gittim. Mağazada bir erkek ve bir kadın çalışan vardı ve ikisi de müşterilerin içinde birbirleriyle aşırı derecede argo ve uygun olmayan bir şekilde konuşuyordu. Müşteri olarak bu ta...

Adana Toros’taki Kahve Dünyası şubesinde latte sipariş etmeme rağmen bana sadece süt verildi. Yaklaşık 130 TL ödeyerek latte aldım ancak bardağın içinde kahve tadı ve görüntüsü olmayan, bildiğim kadarıyla yalnızca sütten oluşan bir içecek vardı. Durumu fark edip personellere söylediğimde itiraz ede...

05 Aralık 2025 tarihinde Kadıköy Bostancı Kahve Dünyası şubesinde ailemle birlikte otururken, M******* isimli çalışan nedeniyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İlgili personel, müşterilere karşı saygısız, ters ve isteksiz bir tavır içindeydi. Konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba...

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...

5 Aralık 2025 saat 21:50 civarında Bursa Osmangazi Anatolium AVM’deki Kahve Dünyası şubesine, 5 Aralık Dünya Kahve Günü kapsamında yapılan ücretsiz kahve kampanyası için gittim. Sıraya girdim, önümdeki müşteri alışveriş yaptı ve kendisine kahve hediye edildi. Sıra bana geldiğinde çalışanlara ikramda...

5 Aralık günü saat 20.30 civarında ailemle birlikte Kahve Dünyası’nın File Göztepe şubesine gittik. Kahve Dünyası’nın 5 Aralık ücretsiz kahve ikramı kampanyasından faydalanmak için kasaya yöneldiğimizde, görevli personel kasayı kapattıklarını, sistemde sıkıntı olduğunu ve bu nedenle sipariş alamadığ...

Horizon Garden Kahve Dünyası Denizli Horizon Garden şubesine bir kahve içip dinlenmek için gittiğimde, çalışanların son derece ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Kurumsal bir firmayı temsil ettiklerinin kesinlikle farkında olmayan bir yaklaşım sergiliyorlar. Bir kahve molası vermek için g...

5 Aralık tarihinde Kocaeli Marş AVM içindeki Kahve Dünyası şubesine gittim. Türk kahvelerinin ücretsiz olduğu bir uygulama varken ne tepsi verildi, ne su ikramı yapıldı, ne de kahve doğru düzgün servis edildi. Yoğunluk olmamasına rağmen personelin tavrı son derece ilgisizdi. Ücretsiz Türk kahvesi i...

3 Aralık 2025 akşamı saat 19.00 civarında Kahve Dünyası Yeşilköy şubesine çikolata almak için gittim. Reyonda ürünlere bakarken kasada iki görevli personel vardı ve kasadaki müşterilerle ilgileniyorlardı. Biz de bir süre bekledikten sonra “Bizimle de ilgilenebilir misiniz? ” diye rica ettim. Görevli...

2 Aralık 2025 akşamı Kahve Dünyası Prime Mall şubenize, arkadaşım hastanede yattığı için özellikle rica ettiği ve çok sevdiği çikolatanızdan almak amacıyla gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer, z raporu alındığını ve satış yapamayacaklarını söyledi. Ben de burasının kurumsal bir mağaza olduğunu, bu saa...

20 Kasım 2025 saat 19.15 civarında Akasya AVM Kahve Dünyası şubesine, Turkcell isturkcell Plus kodumla kahve almaya gittim. Kodum daha önce hiç kullanılmamış olmasına rağmen işlem yapılamadı ve kahvemi alamadım. Aynı kod sistemiyle diğer şubelerde hiçbir sorun yaşamazken, bu şubede sorun çıkması per...

Bugün No2 içeceğimi aldım. Haftada düzenli olarak içerim ve şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugünkü bay personel, içeceği 1 dakikanın altında, kirli makinede hazırladı. Benden önceki müşteri için temizlemeden şişeyi buzla doldurup bana verdi. İçeceği alırken çok hızlı olduğunu ve buz ist...