Seda Yalçın Atelier İade Sürecinde Yaşanan Yasal Olmayan Uygulama

Emine · 2024-11-06T15:34:47+03:00

Birkaç gün önce aldığım kıyafeti, cayma hakkımı kullanarak kargo ücreti dahil olmak üzere iade etmek istedim. Firma, bana 'Kargoyu siz ödeyin, biz geldiğinde size iade olarak gönderelim.' diye bir cümle kullandı. Bu yasal değil. Tüketici Hakları Kanunu gereği, 14 gün içerisinde cayma hakkım var ve hiçbir ödeme istemeden tüm ödememin iadesi bankaya aktarılmalı. Yani kısaca firma size diyor ki: 'İade kargoyu ödemezsen, ürünü de gönderemezsin, iade kargoyu da almam, sana geri döner.' Depodaki arkadaşlarınız sizin çalışanınız değil mi? Nasıl almıyorlar? Şaka gibi bir üslup ve bahane. Tüm kanıtlar mesajlarda mevcuttur. Ticaret Odası'na cayma dilekçesi ve Tüketici Hakları'na başvuru yaptım. Lütfen hakkınızın bilincinde olun ve böyle usulsüz işlem yapmaya çalışan firmalara karşı asla susmayın.

Seda Yalçın Atelier

Emine hanım merhaba, şikayetinizi inceledik ve duruma istinaden, dönüşünüzü beklemekteyiz.

Emine

Kargomu eksik yatıracaklarına dair SMS attılar sonrasında şirket hattı ve gizleden arandım KVKK gereğince bilgilerinizi girmeden önce lütfen 5 kez düşününüz

Seda Yalçın Atelier

İadeniz tam tutar olarak bankanıza eksiksiz iletilmiştir. Dekont olarak mailinize ilettik. Aldığınız SMS sisteme bağlı bir SMS tir tam tutar olarak yatırılacağı WhatsApp üzerinden bilgi verilmiştir. Yanlış anlaşılmalardan dolayı özür dileriz.

Seda Yalçın Atelier

Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamız, müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli görmekte ve sizlerin görüşlerini dikkatle değerlendirmektedir. Yaşadığınız deneyimden dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, ilerleyen süreçte sizleri daha memnun edebileceğimiz bir hizmet sunmayı arzu ederiz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

İade Süresinde Mağduriyet Yaşadım

Şevval

Gaus

1.251

Elbise sipariş ettim ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade talebinde bulundum. İademi son gün, yani 14. gün kargo firmasına götürdüm. Fakat firma, yasal hakkımın 14 gün olmasını kabul etmiyor. Savundukları politika, ürünün 14 gün içerisinde kendilerinde olması gerektiğini belirtiyor. Ben son g...

iade-suresinde-magduriyet-yasadim-3.jpg

iade-suresinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

iade-suresinde-magduriyet-yasadim-1.jpg

İadem Onaylandı Ama Param Haftalardır Hesabıma Yatmadı

Aylin

Bbeox

1.850

Ben 13 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim, fakat bedeni olmadığı için iade yapmak istedim. İlk başta iade kabul edilmedi. 14 gün cayma hakkım olduğunu belirttiğimde iade talebim kabul edildi. Ürünü kargoya verdim ve iade ücretinin yatırılmasını beklemeye başladım, ancak ödeme yapılmadı. Para gel...

İadem Onaylandı Ama Param Haftalardır Hesabıma Yatmadı

1 Destek

İndirimli Ürünlerde İade Engeli Ve Kanunsuz Uygulama

Kübra

Pelin Şenoğlu

1.386

Satın aldığım ürünler indirimli olması sebebiyle iade edilmedi. Bu kanunsuz bir açıklama; İnternetten Alınan Ürünlerde Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlar) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre: • Tüketici, sebep göstermeksizin ve cezai şart ödeme...

1 Destek

Cayma Hakkım Keyfi Şekilde Engelleniyor, İade Kodu Verilmiyor

Esra

By Merve Serin

1.272

Cayma Hakkım Engelleniyor, İade Kodu verilmiyor. Satın aldığım ürün elime ulaştı ancak en küçük bedeni bile üzerime oldukça bol geldi. Bu nedenle, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Fakat firma, ürünlerinde iade olmadığını belirtiyor...

Gaus Hatalı Ürün Ve Benden İstenen Kargo Parası

Duygu

Gaus

797

Firmadan birkaç ürün aldım, 1 ürün hatalı geldi bende iade etmek istedim çünkü istemiyorum... Sipariş edilen ile gelen ürün arasında dağlar kadar fark var... Firma hatası ortada yazışmada da kabul ediyor. Ben ürünü istemiyorum firma hatası sebebi ile 14 gün içinde hukuki olarak cayma hakkım var, fir...