İadem Onaylandı Ama Param Haftalardır Hesabıma Yatmadı

Ben 13 Mayıs tarihinde elbise siparişi verdim, fakat bedeni olmadığı için iade yapmak istedim. İlk başta iade kabul edilmedi. 14 gün cayma hakkım olduğunu belirttiğimde iade talebim kabul edildi. Ürünü kargoya verdim ve iade ücretinin yatırılmasını beklemeye başladım, ancak ödeme yapılmadı. Para gelmeyince iletişime geçtim, fakat kargo teslimatından haberdar olmadıklarını söylediler. Daha sonra iadenin kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Ben de kargonun teslim edildiğine dair takip bilgisini ilettim. Bunun üzerine, paramın hafta içinde yatırılacağı söylendi. 5 Haziran'dan beri paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bugün 16 Haziran ve hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecinde sürekli oyalandım.