to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Kutu Stokta Olmadığı İçin TV Hizmetine Erişemiyorum
1025204173 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım. Kablo TV aboneliğimi yeni taşındığım adreste kullanabilmek için kurulum yapıldığı gün, mesafe uzak olduğu için teknisyen wi-fi özellikli kutu talep etmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine wi-fi özellikli kutu talebinde bulundum ancak üç haftayı aşkın süredir cihazın stokta olmadığı söyleniyor.
Bu süreçte en az on kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ara sıra arayın, stoklarda olursa getiririz” denilerek net bir tarih verilmedi. Evde kablo bağlantısı mesafe nedeniyle uygun olmadığı için şu an televizyonu hiç izleyemiyorum fakat buna rağmen Kablo TV faturam düzenli olarak işliyor ve hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ediyorum.
Wi-fi özellikli kutunun en kısa sürede temin edilerek kurulmasını ve televizyon hizmetini kullanamadığım dönem için faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Keşke şikayet etmeden önce yardımcı olsanız. Benim sorunum çözüldü teşekkürler. Fakat her işin ilerlemesi için şikayetmi etmek gerekiyor kaç kişi buraya şikayette bulunabilir, müşterilerinize buraya yazmadan yardımcı olmalısınız.
