to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı TV’de TV Her Yerde Uygulaması Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
Kablo Net TV Her Yerde uygulamasını akıllı televizyonumda kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor, “TV Görüntü ve profil yüklenmedi” hatası alıyorum ve şu anda TV Her Yerde hesabıma da giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor.
“Hepsi Bir Yerde” kapsamında, bütün paketlerin dahil olduğu aktif aboneliğim bulunuyor ve buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Sorun Kayseri’de yaşadığım adreste ortaya çıktı ve hala devam ediyor.
Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, hatta hatta arama bir anda kapanıyor, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.
Aktif ve tüm paketleri içeren aboneliğim olmasına rağmen TV Her Yerde hizmetini kullanamadığım için sorunun en kısa sürede tespit edilerek çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve Akıllı TV uygulamasının çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım erişim problemi ve destek alamamam nedeniyle, bu süreye ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Tv Her Yerde hizmetimiz ile ilgili genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü. Daha öncesinde sürekli takılmalar oluyordu belli ki o sorunu çözmek için bakıma alınmış. Şu an bir problem yok. Tek eksiklik, bakım öncesi bilgi veya sitede arıza bilgisi bulunmamasıydı.
