to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslimatındaki Gecikme Ve Kablo TV Her Yerde Hizmetinden Mağduriyet
TÜRKSAT Kablo TV’nin sunduğu Kablo TV Her Yerde hizmetini kullanıyorum ancak televizyonum Android işletim sistemine sahip olmadığı için bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle tarafıma TV Box cihazı temin edileceği söylenmişti.
Ağustos 2026’dan bu yana TV Box cihazını bekliyorum. Yaklaşık üç aydır stoklarda bulunmadığı söyleniyor ve bu yüzden hem Kablo TV Her Yerde hizmetinden yararlanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ve hatta hizmetin tamamen kapatılmasını talep ettim ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Gümüş sinema paketini kullanıyor olmama rağmen, vaat edilen hizmeti tam anlamıyla alamıyorum.
Kablo TV Her Yerde hizmetinden eksiksiz yararlanabilmem için gerekli olan TV Box cihazının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Kurulum kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz kurulumunuzu tedarik durumuna göre en kısa süre içinde gerçekleştirmek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Şikayetimden 1 gün sonra TÜRKSAT kurumsal bir şirket olmanın gereğini yaparak konu ile ilgili kurum tarafından arandım ve söz konusu cihaz için bulunduğum şehirdeki sıraya dahil edildiğim tarafıma bildirildi. Kendilerine ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum.
