to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Verilmedi, TV Yayını Alınamıyor
TÜRKSAT Kablo’dan internet+TV paketi satın alırken, bana TV box verileceği ve bu cihaz sayesinde kablosuz olarak TV yayını alabileceğim açıkça söylendi. Kurulum için gelen ekip, TV box’ın o an ellerinde olmadığını, en geç bir hafta içinde getirileceğini belirterek sadece interneti bağlayıp gitti.
9 Ekim 2026’dan bu yana 2 haftadan uzun süredir TV box cihazım teslim edilmedi ve TV yayını alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ellerinde TV box olmadığını ve stoklara uzun zamandır gelmediğini söylüyorlar. Buna rağmen hem internetin hem de TV hizmetinin ücretini ödüyorum, ancak fiilen sadece internetten yararlanabiliyorum.
TV yayını alabilmem için tarafıma söz verilen TV box cihazının acilen temin edilerek kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ertesi gün sorunum çözüldü. Cihazı getirdiler. Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
