to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Uzun Süreli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Sağlanmaması
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında Bakırköy Sakızağacı Mahallesi Küçükyalı Sokak’taki adresimde 2 Kasım’dan beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yayın tamamen kesilmiş durumda, tek bir kanalda bile görüntü gelmiyor.
Bu durumla ilgili TÜRKSAT Kablo TV müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “en kısa zamanda yardımcı olacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yayın hâlâ yok. Uzun süredir televizyon hizmetinden yararlanamıyorum.
Bu yayın kesintisiyle ilgili olarak, bu kadar uzun süre yayın verilemeyeceği baştan açıkça bildirilseydi farklı bir yayın sağlayıcısına geçebileceğimi ve aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim. Bugün içinde sorunuma çözüm üretilmemesi halinde, mağduriyetimin giderilmesi ve haklarımın korunması için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi TÜRKSAT’ın bilgisine sunuyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
