to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinin Çözüm Getirmemesi
İki gündür TÜRKSAT Kablo TV hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. 29 Temmuz sabah saat 08.00’den beri tüm kanallarda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve yayın gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, televizyon hâlâ çalışmıyor. Sadece TV hizmeti için aylık 176 TL ödüyorum ancak buna rağmen günlerdir hizmet alamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.
İstanbul Fatih’teki adresimde yaşadığım bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse eve teknik ekip yönlendirilerek hattın ve bağlantıların kontrol edilmesini talep ediyorum. Yayın kesintimin acil olarak giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
