to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy’de Türksat Kablo TV Yayın Kesintileri Tekrarlıyor
TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım ve İstanbul Bakırköy’de yaklaşık 15 dakikadır tüm kanallarda tamamen yayın kesintisi yaşıyorum. Az önceye kadar yayın normaldi, bir anda görüntü ve ses tamamen gitti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sorun olduğu bilgisi verildi ancak bu tür kesintiler artık çok sık yaşanıyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Sürekli tekrarlanan yayın kesintileri, aldığım hizmetten memnun kalmamamaya neden oluyor.
TÜRKSAT Kablo TV’den, bölgemde yaşanan bu sık kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapının iyileştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetim çözüldü ama saatler sonra! TÜRKSAT gibi köklü bir firmanın bu kadar amatör davranması akşam 10 dan sonra teknik ekibinin olmaması çok şaşırtıcı ve üzücü! Yayınlarınız fiyatlar güzel ama sorunlara hızlı çözüm çok kötü! Bunu geliştirirseniz daha çok müşteri kazanırsınız.
