to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
İki gündür evimdeki tüm televizyonlarda TÜRKSAT Kablo TV yayını kesik ve sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Hiçbir kanala erişemiyorum ve yayın alamıyorum.
Bu sorunla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranları göremediklerini söyleyip konuyu sürekli geçiştiriyorlar, somut bir çözüm üretmiyorlar ve arıza ile ilgili net bir bilgi de paylaşılmıyor.
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimin tekrar aktif edilmesini, televizyon yayınlarımın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba 2. TV miz ayarlanması gerekiyordu gelen tekniker kurulumda ayarlamadı sadece TRT1 ve birkaç kanal çıkıyor diğer TV de çıkan kanallar çıkmıyor ayarlanması gerekiyor. Teknik destek istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV Altın Paket abonesiyim. Antalya Muratpaşa’da bulunan adresimde yaklaşık 10 aydır televizyonda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınlardan yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik servis kaydı açtırdım ancak kimse gelmedi, herhangi bir tarih veya saat aralığı da verilmedi. Ne arayan oldu ne de sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir yayın alamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de yayın alamadığım süreler için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bağlantımın acil olarak kontrol edilip sorunun hemen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
