to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Görüntüsü Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TÜRKSAT Kablo TV hizmetimde bugün itibarıyla televizyonumda bir anda görüntü gelmemeye başladı. Yayın varmış gibi görünüyor ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum ve sorunun kaynağı hakkında bilgi edinemiyorum.
Gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir aramamda canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta kalıp beklemek zorunda kalıyor, ancak sonunda kimseyle görüşemeden çağrı sonlandırılıyor. Yaşadığım teknik sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yaşadığım yayın sorununun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekirse teknik destek sağlanarak televizyon yayınımın yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36733081 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Yapay zekaya cevap yazdırıp, yollamak yerine keşke gerçekten müşteri memnuniyetine önem verseniz. Aradan iki gün geçti yine aynı sorun. Asla aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.
Arıyorum karşıda açıp açıklama yapacak muhatap yok 😏
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
