to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde İki Hafta Süren Çözüm Yokluğu
Yaklaşık iki haftadır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimi kullanamıyorum. TV Her Yerde uygulamasında kullanıcı adı ve şifrem olmadığı için oturum açamıyorum; bu yüzden televizyondan da yararlanamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi almak ve hizmeti kullanmak için defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Bu süre içinde TÜRKSAT tarafından farklı farklı numaralardan toplam 5–6 kez arandım; her seferinde sadece teknik arıza olduğu, bilgisayarların açılmadığı ve bu nedenle bana bilgi verilemediği söylendi. Arıza kaydı dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı, kullanıcı adı ve şifre bilgilerim tarafıma iletilmedi, sorun hep aynı noktada kaldı.
İki haftadır hizmetten faydalanamama rağmen hâlâ net bir bilgi veya çözüm alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, kullanıcı adı ve şifre bilgilerimin tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş tarafınıza arama yaparak aktivasyon süreci tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur Hanım'a ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim aradılar iletişime geçtik sorunu çözdük teşekkürler
