to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Abonesinde Sürekli Kesintiler Ve Bozuk Görüntü, Cihaz Değişimi Talep Ediliyor
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve uzun süredir televizyon yayınında ciddi sorunlar yaşıyorum. TV yayınımda sık sık kesintiler oluyor, görüntü sürekli bozuluyor ve ekranda renkli pikseller çıkıyor. Yayına bağlansam bile görüntü kalitesi düzgün olmuyor, izlemek işkenceye dönüştü.
Bu sorunlar, evime gelip bağladıkları cihazdan sonra başladı. Taktıkları cihazdan beri düzgün yayın alamıyorum, neredeyse her gün rezillik çekiyorum. Adresim Edirne Merkez, 1. Murat Mahallesi Çetin Emeç Caddesi üzerindedir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde ekip göndermeyi erteliyorlar, oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sorunun kökten çözülmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini ve yayının artık stabil ve düzgün bir şekilde çalışmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Benimle Kablo TV Şikayetvar yetkilisi olarak iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ediyorum
