to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli TV Yayını Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net ile internet ve Kablo TV hizmeti için anlaşma yaptım, kurulumdan bu yana televizyon yayınım sürekli kesintiye uğruyor. Yayın bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da tamamen kesiliyor ve şu an da yine hiç yayın yok. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim.
Kesintiler Ocak ayından beri devam ediyor ve gün içinde bazen 1 saati bulan yayın kesintileri yaşıyorum. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, çoğunda hatta kimseye ulaşamadım. Sadece bir kez müşteri temsilcisine ulaştım, o zaman yayını geçici olarak düzelttiler ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorunlar başladı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Ben artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, sözleşmemin iptal edilmesini ve bu yaşanan kronik sorunlar nedeniyle kesinlikle cayma bedeli veya benzeri herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun tespit edilmemiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
