to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Yayın Kesintisi Ve Cihaz Değişiminde Gecikme
12 Mayıs tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimizde hiçbir kanalı izleyemiyoruz, yayın tamamen kesik durumda. Arıza bildirimi yaptığımızda sistemde sürekli genel arıza göründüğü, biraz beklememiz gerektiği söylendi.
Arızadan bir gün sonra iki görevli eve gelerek cihazda sorun olduğunu, kutunun değişmesi gerektiğini ve en geç 3 gün içinde bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramamıza rağmen verilen saatlerde kimse gelmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor.
Ankara Çankaya Dikmen İlkadım Mahallesi Yıldızı Sokak’taki adresimizde günlerdir televizyon izleyemiyoruz ve mağdur durumdayız. Arızanın acilen giderilmesini, arızalı cihazın bir an önce değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Eve geçince remini çekeyim
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
