to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Aboneliğinde Cı Modülü Talebinin 1 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm İstemi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında harici kutu yerine televizyona doğrudan bağlanan CI modülü talep ediyorum, ancak yaklaşık bir aydır bu talebim sürekli erteleniyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Her aradığımda ya stok olmadığı söyleniyor ya da çağrı merkezinde sorun olduğu belirtilip geçiştiriliyorum.
Konya Selçuklu’da bulunan 1091000070 numaralı aboneliğim içinde yer alan 9015735 numaralı Analog TV hizmetim için bu CI modülünü istiyorum. Neredeyse her hafta düzenli olarak bir‑iki kez çağrı merkezini arıyorum; en son da az önce aradım, fakat her defasında benzer bahanelerle oyalanıyorum, herhangi bir talep bile açılmadığı söyleniyor ya da “merkezde sorun var” denilip kapatılıyor.
Bir aydır devam eden bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hâle geldi. CI modülü talebimin derhal işleme alınmasını, gerçekçi ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede modülün temin edilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37365405 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
