to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Aboneliği İptal Sonrası Geriye Dönük Ek Ücretler
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimi, taahhüt sürem bittikten sonra iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal işlemimden sonra gelen Mayıs faturasında, önceki aylarda zaten ödediğim tarife ücretlerine ek olarak geçmiş dönemlere yönelik ek ücretler yansıtıldığını gördüm ve fatura tutarı fahiş bir seviyeye çıktı.
Aboneliğim boyunca tarifemi düzenli olarak ödedim; taahhüdüm bittikten sonra da bu şekilde geriye dönük ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla TÜRKSAT’a ulaştım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Taahhüt bitimi sonrası iptal edilen abonelik için geriye dönük ek ücret alınmamasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu Mayıs ayı faturasının iptal edilerek sadece gerçek tarife ücreti üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 16.11.2025 tarihinde nakil işlemi yaptığınız görülmektedir. Nakil işlemi sonrasında nakil ücreti sistemde 24 ay pasif olarak taksitlendirilmekte ve taşındığınız adreste 24 ay kullanmanız durumunda herhangi bir ücret yansıtılmamaktadır. 12.05.2026 tarihinde iptal işlemi yapmanız nedeniyle kalan nakil taksit ücretleri faturanıza yansıtılmıştır. Faturada bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
