to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Dağıtım Kutusunun Açık Ve Güvensiz Durumu, Acil Kilitleme İsteği
İstanbul Fatih’te bulunan apartmanımızda, TÜRKSAT Kablo TV/Kablo Net’e ait olan büyük dağıtım kutusuyla ilgili yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir güvenlik ve kullanım problemi yaşıyoruz. Kutunun içindeki elektrik aparatına 8 numaralı daireden elektrik çekilmesi nedeniyle hem ben hem de diğer apartman sakinleri olarak kendimizi güvende hissetmiyoruz; olası bir yangın veya elektrik kaçağı riski bizi gerçekten endişelendiriyor. Ayrıca bu kontrolsüz kullanımın mevcut internet hizmetimizi de olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Bu durumla ilgili daha önce TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bildirim yaptım. Telefonda görüştüğüm kişiler sorunun takip edildiğini, ekiplerin gelip kutuyu kapattığını söylediler; ancak pratikte değişen bir şey olmadı, kutu yine açık kalıyor ve isteyen rahatlıkla içine müdahale edebiliyor. Konan basit kilitler de bir süre sonra kırılıyor ve kutu yeniden açık hâle geliyor. Uzun süredir bu şekilde çözümsüz kalması, bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
TÜRKSAT’tan beklentim, ekiplerin en kısa sürede apartmana gelerek bu kutuyu gerçekten güvenli olacak şekilde, sağlam bir Dolap kilidi sistemiyle kapatmaları ve her iki taraftan çengelli ve kilitli biçimde sabitleyerek yetkisiz kişilerin müdahalesine tamamen kapatmalarıdır. Özellikle kullanılacak kilidin yalnızca TÜRKSAT yetkilileri tarafından açılabilecek şekilde olması, apartman sakinleri veya yabancı kişilerin kutuya hiçbir şekilde erişememesi bizim için çok önemlidir. Apartmanımızın can ve mal güvenliği ile aldığımız internet ve TV hizmetinin sağlıklı devamı için, bu işlemin acil, sağlam ve kalıcı biçimde yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba hala arıza devam ediyor ve internet ve yayında donma oluyor lütfen bu işi hızlandırmak için tekrar yazıyorum kilit takalım dolap kilidi bir an önce acil istiyoruz apartman da sıkıntı büyüyor iyice teşekkürler
Kablo TV’ye ait dağıtım kutusunun güvenlik sorunu hâlâ çözülmedi. Yetkililer sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen kutu hâlâ açık ve müdahale edilebiliyor. Fotoğraf paylaşmak istiyorum ve markanın yaklaşımını samimi bulmuyorum.
Sizce bu Muş mu dalgamı geçiyorsunuz bir kilit takmak bu kadar mı zor 3 aydır bunun peşindeyim
Teşekkürler
