to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’in Fiber Çekimi Sonrası Apartmanda Gider Borusu Patlaması Ve Diyafon Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net’in Ankara Çankaya Emek Mahallesi’indeki apartmanımıza fiber internet bağlantısı çekmesi sırasında, binamızda ciddi hasar oluşturuldu. Fiber kabloyu çekerken üst kattaki gider borusu patlatıldı ve diyafon kablosu kesildi. Şu anda dış kapıyı her seferinde aşağıya inip manuel olarak açmak zorunda kalıyorum ve kapının önünden sürekli pis su akıyor.
Bu durum 8 Nisan günü gerçekleşti ve o günden beri sorun devam ediyor. Ben apartmanın 1 numaralı dairesinde oturuyorum ve hem hijyen açısından hem de güvenlik ve kullanım açısından çok mağdur durumdayız. TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kimseye derdimizi anlatamadım.
TÜRKSAT’tan, eve acil olarak bir ekip gönderilmesini, patlatılan gider borusunun ve kesilen diyafon kablolarının eksiksiz şekilde onarılmasını ve binamıza verilen bu zararın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
