Kablo TV Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Borç Çıkarıldı

Şeref · 2025-12-01T19:41:50+03:00

Kablo Net internet aboneliğim bittikten sonra, kullandığım internet cihazını 20 gün içinde MNG Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ben de cihazı belirtilen şekilde kargoyla gönderdim. Gönderi takip numarası 963504095411 olan kargom, alıcı Teknofix Telekomünik adına 9 Eylül 2025 tarihinde saat 10:08’de teslim alınmış olarak görünmektedir. Cihazın teslim edildiği açıkça kargo takibinde görünmesine rağmen, Kablo Net Mobil uygulamasında hâlâ cihaz teslim edilmemiş gibi 3.850 TL tutarında “cihaz bedeli” borcu çıkarılmış durumdadır. Hizmet numaram 1780000113’tür. Cihazı zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim etmiş olmama rağmen, tarafıma cihaz bedeli borcu yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cihazın teslim alındığının sistemlerinize işlenmesini ve 3.850 TL’lik cihaz bedeli borcunun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Şeref

Ne kadar zor olabilir 2 aydır gönderdiğim kargoyu sisteme giriş yapmadınız ne kadar daha bekleyeceğim hala borcunuz var diyorsunuz ne yapmaya çalışıyorsun haksız yere paramı almak istiyorsunuz bunun adına ne derler size bırakıyorum

Şeref