to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Paket Sonrası İnteraktif Kutu Teslim Edilmedi Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
TÜRKSAT Kablo TV’de mevcut paketimden Hepsi Bir Arada 24 ay taahhütlü pakete geçiş yaptım. Taahhüt yenilediğimde cihaz değiştirme menüsünde TÜRKSAT Kablo interaktif kutu seçimini yaptım fakat kimse beni aramadı ve yeni kutu gönderilmedi. Abone numaram: 1091317906. Daha önce de taahhüdüm varken cihaz yükseltmek istediğimde stok yok denmişti. O zaman neden cihaz değiştirme menüsü karşıma çıkıyor, anlamış değilim. Şu anda mevcut cihazım Neta HD 8980 ve interaktif kutuya geçmek istiyorum. Yeni kutu elime ulaştığında mevcut cihazımı iade edeceğim. Bu süreçte sadece taahhüt ücreti ödedim, başka bir ödeme yapmadım. Ayrıca çağrı merkezine de ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülmüyor. Cihazımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun Konya’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir şey olmadı BM
BM yanlışlıkla oldu
Çağrı merkezi ni aradım ve 5 iş günü içinde geleceğini söyledi oğlumun numarasından arama rağmen teşekkürler.
Çağrı merkezi ni aradım ve 5 iş günü içinde geleceğini söyledi oğlumun numarasından aramama rağmen teşekkürler.
