to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net/Kablo TV aboneliğimin İstanbul’daki adresim için 19.12.2025 tarihinde yapılan sözleşme yenilemesi sırasında müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, S Sport paketinin yalnızca 1 ay ücretsiz olarak tanımlanacağı ve 1 ay sonunda otomatik olarak iptal edileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sözleşme yenilemesini onayladım.
Ancak daha sonra faturalarımı kontrol ettiğimde, S Sport paketinin 12 ay taahhütlü bir paketmiş gibi tarafıma ücretli şekilde yansıtıldığını gördüm. Şubat ve Mart faturalarımda bu haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Tarafıma böyle bir taahhüt hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu yönde açık rıza veya onayım kesinlikle alınmamıştır.
Yanlış bilgilendirme ile paket tanımlanması ve onayım dışında yapılan bu taahhüt, haksız faturalandırmaya yol açmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile yapılan telefon görüşmesinin kayıtlarının ivedilikle incelenmesini özellikle talep ediyorum. Görüşme kaydı incelendiğinde, tarafıma S Sport paketinin yalnızca 1 ay ücretsiz tanımlanacağı ve sonrasında otomatik iptal edileceği bilgisinin net biçimde verildiği görülecektir.
Bilgim ve onayım dışında taahhütlü şekilde tanımlanan S Sport paketinin derhal iptal edilmesini, Şubat ve Mart faturalarım da dahil olmak üzere bu paket nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilerek faturalarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...
Yaklaşık iki ay önce TÜRKSAT Kablo TV hizmetim kapsamında s Sport TV yayını için bana iki ay ücretsiz kullanım hakkı tanındığı ve bu sürenin sonunda aboneliğin otomatik olarak iptal edileceği belirtildi. Ancak, son faturamda s Sport TV için 57,50 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilg...
5906013 numaralı bir yıllık TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğim Aralık 2025’te sona erecekti. Kasım 2025’te TÜRKSAT yetkilisi tarafından telefonla aranarak aboneliğimin yenilenmesi teklif edildi. Görüşmede mevcut 50 Mbps limitsiz internet paketimin devamını ve kablosuz hattımın da 50 dakikadan 100 dak...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 339 TL olarak taahhütlü bir ücretle anlaşmış olmama rağmen Kasım ayında 422 TL, Aralık ayında ise 487 TL fatura yansıtıldı. Faturalar beklediğimden yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradığımda, S Sport üyeliği ve Cosmogo üyeliğini ilk ay ücretsiz tanımladıklarını, so...
Yorumlar