to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Kurulumu Ve İnternet Bağlantısı İçin Tarih Belirtilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Uzun araştırmalar sonucunda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 24.03.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Bina yeni olduğu için kutu kurulumu gerektiği, bu işlem yapılmadan internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak ne kutu kurulumu ne de internet bağlantısı için herhangi bir tarih veya zaman bilgisi verilmiyor.
1032864578 numaralı kaydım bulunmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda “tarih veremiyoruz” dışında net hiçbir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanlarının üslubu da son derece umursamaz ve ilgisiz, sorularımın hiçbirine açıklayıcı yanıt alamıyorum.
Evimde yaklaşık 1 haftadır internet olmadığı için hem işimi hem de eğitim hayatımı ciddi şekilde aksatmak zorunda kalıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bina kutu kurulumunun ve internet bağlantısının acil olarak yapılmasını ve süreçle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Her zamanki gibi yine hiçbir gelişme olmadı!
İlgilenmeyi düşünüyor musunuz?
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından yapılan inceleme neticesinde ilgili adreste şebeke olmadığı tespit edilmiş ve hizmet sağlanamayacağı iletilmiştir. Saygılarımızla.
Sözleşme iptali talep ediyorum!
Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden başvurunuz iptal edilmiştir. Saygılarımızla.
