to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Sürekli Kesinti Ve Haksız Cayma Bedeli
Yaklaşık 10 gün önce, 2 Temmuz tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliği başlattım. Daha önce hiç kullanmadığım için detaylı bilgim yoktu; ilk 3 ay ücretsiz, sonrasında da 12 ay taahhütlü ve aylık 700 küsur lira civarında bir ücretle abonelik teklif ettiler ve kabul ettim. Ancak aboneliğin başladığı günden beri yayın neredeyse hiç düzgün çalışmadı, sürekli kesinti yaşadım.
Bu süre içinde televizyonu toplamda bir hafta bile açamamış olmama rağmen, her aradığımda sadece bölgede arıza olduğunu söylediler; sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu şartlarda hizmetten memnun kalmadığım için 13 Temmuz tarihinde aboneliği iptal etmek istedim. Fakat iptal için tarafıma 4 bin küsur lira gibi, kullandığım hizmetle kesinlikle orantısız, fahiş bir bedel çıkarıldı.
Neredeyse hiç yararlanamadığım, sürekli kesinti yaşadığım bir Kablo TV aboneliğini iptal etmenin bedelinin bu kadar yüksek olması hem haksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Müşteri numaram 1025197034’tür.
Hizmeti düzgün alamadığım bu kısa süre için herhangi bir cayma bedeli alınmamasını veya en azından makul, adil bir tutara düşürülmesini, yaşadığım yayın kesintileri ve mağduriyetin dikkate alınarak aboneliğimin mağdur edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
