Küçük Kırık Nedeniyle Kart İadesi Kabul Edilmedi Ve Ücret Talep Edildi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdım ve Smart kartı teslim etmem söylendi. Abone merkezi Smart kartın çalışmasına asla engel olmayacak bir yerindeki çatlak için almadı ve yaklaşık 350 TL lik bir fatura çıkacağını söyledi. Bu durumu müşteri hizmetleri de teyit etti. Şimdi durum şudur bu aslında...

21.11.2014 tarihinden beridir TÜRKSAT internet ve TV abonesiydim ve sonlandırdım. Cihazları iade etmeye gittiğimde modemin üstünde minimal bir çatlak var diye cihazlarım alınmadı TV alıcısı ise adaptör buna ait değil denildi. ( 2 cihazda çalışır durumda) Şimdi 5 bin küsur cihaz için ödeme çıkarılmış...

3 yıldır TÜRKSAT Kablo Net ve TV kullanıyorum. Son bir yılda internet kalitesi kötü hale geldi ve mobil internet kullanmak zorunda kaldım. Son bir aydır ise TV'de ciddi sorun yaşıyorum. Yayında sürekli ses gidiyor, ekran donuyor, farklı farklı uyarı ekranı geliyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradı...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet kullanıyorum. Akıllı kutu satmak için aradılar bende aldım. 4-5 ay önce arayüz ve sistem güncellemesi yaptılar. O günden beri kullanamıyorum. Yayın donuyor, ses ayrı görüntü ayrı oluyor. Cihaz değişimi yaptılar, yine aynı hikaye. Hatta cihazı değiştiren arkadaş bile bu d...

TÜRKSAT TV Kablo Net kurulum için geldiklerinde Kart köşesi kırık şekilde takıldı. Değiştirelim dediğimde ise abi çalışıyor bir sıkıntı olmaz karşılığı aldım ve kullanıma devam ettim. Decoder ve kart iadesi yapmak için ofislerine gittiğimde kartı böyle alamayacaklarını belirttiler. Şikayet kaydı olu...