to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Her Yerde Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT TV Her Yerde uygulamasına giriş yapamıyorum. Tüm kullanıcı adımı ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “Geçersiz bilgi girdiniz” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2-3 senedir devam ediyor ve artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı.
Hesabımı müşteri numaram üzerinden kullanmaya çalışıyorum, ancak buna rağmen uygulama giriş yapmama izin vermiyor. Sesli komut özelliğini kullanmak için de TV Her Yerde uygulamasından işlem yapılması gerektiği söyleniyor fakat ben uygulamaya hiç giriş yapamadığım için bu özelliği de kullanamıyorum. Hizmeti İzmir Konak’ta kullanıyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri kaydı da açtırmadım.
Tarafıma yeni bir kullanıcı adı ve şifre tanımlanmasını ya da mevcut hesabımla neden giriş yapamadığımın tespit edilip sorunun çözülmesini talep ediyorum. TV Her Yerde uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yaparak hem yayını hem de sesli komut özelliğini kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Kontrolleri tekrar sağlamanızı sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim dün çözümlendi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
