to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Kesiliyor, Teknik Destek Erişilemez
Yaklaşık 1 aydır Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım TÜRKSAT Kablo TV hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde yayın sık sık gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise bu kez de kendilerinin teknik sorun yaşadığını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını söylüyorlar. Böyle olunca hem Kablo TV yayını sürekli kesiliyor hem de teknik desteğe ulaşamıyorum, sorun hiçbir şekilde çözülemiyor.
Evde düzenli olarak televizyon kullanan biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Adresimdeki sinyal ya da altyapı sorununun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve müşteri hizmetlerine yaşanan bu teknik erişim sorununun da çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
