to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de Kablo TV ve internet hizmeti kullanıyorum. Bugün, 3 Kasım 2026 tarihinde saat 13.00’ten itibaren hem Kablo TV yayınım hem de internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece santral çalıyor, operatöre veya yetkili birime bağlanamıyorum. Teknik servis için kayıt açılmış olmasına rağmen yaklaşık altı saattir ne gelen var ne de bilgilendirme yapan. Televizyonu hiç açamıyorum, internet de tamamen yok ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Saatlerdir süren bu kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak giderilmesini, internet ve TV hizmetlerimin kesintisiz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücret/bedel iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
