to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kf1500 Kumandasının Ses Tuşları Çalışmıyor Ve Ücretsiz Değişim Talebi
TÜRKSAT kf1500 model kumandamda ses tuşları iki gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı pille diğer tüm tuşlar sorunsuz çalışırken sadece ses açma ve kısma tuşlarının tepki vermemesi kumandanın arızalı olduğunu gösteriyor. Cihazla birlikte verilen orijinal kumandayı kullanıyorum ve kumandaya fiziksel bir darbe ya da sıvı teması olmadı.
Cihazı ve kumandayı resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Ses tuşları dışında tüm işlevlerin normal çalışması nedeniyle sorunun kumandanın ilgili tuşlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum televizyon izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor.
TÜRKSAT’tan, cihazla birlikte verilen bu kumandanın incelenmesini ve ses tuşlarındaki arızanın giderilmesini, mümkünse onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse kumandanın ücretsiz olarak onarılmasını veya arızasız yenisiyle değiştirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37436824 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yetkili ekiplerimizce kumanda değişiminin gerçekleştirildiği iletilmiştir. Saygılarımızla.
