to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kanallarında Sadece Çocuk Kanalları Görünmesi Ve Haksız Cayma Bedeli İptali
Antalya Kepez Güneş Mahallesi’nde Kablo TV aboneliğim bulunuyordu. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kanallarında sadece çocuk kanalları görünüyor, ulusal kanalların hiçbiri çıkmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “altyapı çalışması var” denilerek konu geçiştirildi, sorunum çözülmedi.
Kanallar düzgün çalışmadığı ve sağlıklı hizmet alamadığım için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 4 bin tl civarında cayma bedeli çıkarılacağı, bunun da son faturaya yansıtılacağı söylendi. Yayınları doğru düzgün alamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve kanalların düzgün çalışmaması nedeniyle tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hizmetinizin iptal sürecinde olması nedeniyle tarafımızca işlem başlatılamamıştır. Saygılarımızla.
